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华为荣耀6手机被指或绝缘设计缺陷:使用一个月
浏览: 发布日期:2017-09-04


本页文章链接: http://www.ming-hua.com/HUANYANBAN/xinwenzixun/meitibaodao/12357.html
    红网长沙3月9日讯(时刻新闻记者 杨淑华)日前,网友田女士向“红网消费微信”反映,她于2016年1月19日购买的华为荣耀6手机,使用不到一个月,出现后盖拱起的问题,维修后使用不到一天,后盖再次翘起变弯。田女士说,经官网查询,该手机保质期到2016年8月。华为手机保修期为一年,这部频频出现问题的手机早在去年8月已经售出,她怀疑自己购买的或许是返厂的次品。

使用不到一个月 手机出问题

2016年1月19日,田女士购买了一款华为荣耀6手机。“开始用的时候还可以,但是有时会感觉电池有些发热。”田女士说,用了不到一个月,今年2月中旬时,发现手机屏幕下面脱胶,且后盖已经自动翘起变弯,出现了明显的缝隙。

手机才使用不到一个月,就出现了问题,这让田女士感到很郁闷。更让她气愤的是,她经华为官网查询,她购买的手机保修期是到2016年8月,而华为手机保修期为一年,这意味着此手机早在去年8月已经售出,她怀疑自己购买的手机或许为返厂次品。

“我拿手机到售后以及销售网点要求退换货,都被对方以手机后盖有划痕为由拒绝。”田女士说,在网上很多人反映这款机子变形,可见是设计存在缺陷,质量有问题。而她购买的手机已经用了半个月,肯定会有使用痕迹,华为不应以此为由拒绝她退换货。目前她仍在积极维权中。

消费者成立维权群 华为手机被指设计存在缺陷

华为荣耀6手机发生机身弯曲变形,田女士的投诉并不是个案。红网记者了解到,还有不少荣耀6用户也遭遇了手机弯曲变形的问题。为有效维权,部分消费者自发建立了“华为荣耀6弯曲维权群”,截至目前,该群群成员已达200多人。还有一些荣耀6用户选择在微博上发帖维权,投诉的重点也是机身弯曲问题。

据部分网友反映,很多荣耀6手机发生机身弯曲变形,而华为手机客服中心却“不同意保修”,理由是“机身弯曲是人为因素造成的,不属于质量问题”。一位家住哈尔滨的刘先生说,自己那款荣耀6手机在2014年9月份买的,机身也弯了,且越来越厉害,他找业内朋友鉴定会华为手机后盖拱起或许是因为华为设计本身存在缺陷,电池发热膨胀造成的。

据华为官方宣传,荣耀6在2014年7月上市,为全球首款八核4G智能手机,机身后盖精选太空复合材料,历经高科技六层复合工艺雕琢而成,不支持电池更换。为全面了解相关情况,今日下午三点,记者联系了华为售后,一位接听热线的工作人员表示,已经把问题反馈到华为公司,并为记者发去了采访函,截至发稿,尚未收到华为方面的回复。


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